[AI 코치로서의 회고: 공무원연금공단과 함께한 AI 전환 여정을 위한 특강]

공무원연금공단 임직원분들과 함께한 ”AI Work Smart“ 특강은 제게 AI 코치로서 깊은 울림을 남긴 시간이었습니다. 정부 AI 소버린 정책부터 삼성, LG, KT, SK, 현대모비스 등 주요 기업의 AI 도입 사례까지, 이론과 실무를 아우르는 여정을 함께 걸으며 가장 의미 있었던 순간은 바로 ‘라이브 AI 시연’였습니다.

Google, Microsoft, OpenAI의 실제 업무 프롬프트를 활용해 공무원연금공단의 업무 전략 수립 보고서를 즉석에서 완성해가는 과정 – 심층자료 수집부터 분석·요약, PPT 작성까지의 AI 파이프라인 전체를 생생하게 보여드릴 수 있었습니다. 처음 접하는 도메인임에도 불구하고 AI와 함께라면 단시간 내에 품질 높은 보고서를 완성할 수 있다는 것을 직접 목격하신 임직원분들의 눈빛에서, AI Literacy 기반의 조직 Agility 확보에 대한 확신이 싹트는 순간을 느낄 수 있었습니다.

임직원분들의 피드백은 AI 코치로서 제가 추구해온 방향성이 올바랐음을 확인시켜주었습니다. ”AI 이용과 활용의 차이를 깨달았다“, ”ChatGPT외 AI Agent 다양한 도구를 알게 됐다“는 반응은 단순 기능 소개를 넘어 AI 활용의 본질을 전달했다는 의미였습니다. 특히 ”무료 도구 조합만으로도 훌륭한 결과를 얻을 수 있다“는 인사이트는 예산 제약이 있는 공공기관에 실질적 솔루션을 제시했다는 점에서 뿌듯했습니다.

”AI는 이제 선택이 아닌 필수“, ”매일 5분이라도 활용해야 살아남는다“는 절박함과 ”AI에 완전 의존보다는 기초 자료로 활용“하겠다는 균형 잡힌 시각이 공존하는 것을 보며, 제대로 된 AI 메타인지가 형성되고 있음을 확인했습니다. 무엇보다 ”투자 인사이트를 얻었다“, ”보고서 작성 자신감이 생겼다“는 피드백은 AI 코치로서 제공할 수 있는 최고의 가치 – 실무 역량 강화와 미래 대비 – 를 동시에 달성했다는 증거였습니다.

공무원연금공단과의 만남은 공공부문도 DX에서 AX(AI Transformation)로 진화할 준비가 되어 있음을 보여주었습니다. 이 여정에 함께할 수 있어 영광이었습니다.