인공지능 전환을 프로세스 위에 얹는 방법을 공통 1권 + 도메인 7권으로 정리했습니다. 편성은 국제 표준 ISO 21500 계열(21500:2021 현행 · 21502:2020 · 21504:2022 현행)을 역할 모델로 삼았고, 두 독립 저작본을 실측 대조 후 하나로 합친 Master 통합본이 원천입니다.
이 가이드의 핵심 주장 다섯
- AX는 새 프로세스를 만드는 일이 아닙니다. 이미 있는 프로세스 각 칸에 “이건 기계가, 이건 사람이, 이건 사람만”을 써 넣는 일입니다.
- AX의 절반은 자동화 설계가 아니라 게이트 설계입니다. 업무 원형 22종 88단계 중 45개(51%)가 사람 확정 게이트였습니다.
- 가장 싼 개입이 이득의 대부분을 회수합니다. 여섯 도메인 평균 88.9% — 조직 개편 없이 티어·게이트·근거 규칙만 얹어도 대부분이 회수됩니다.
- 게이트 통과율은 AX에서 떨어집니다 — 그게 정상입니다. 여섯 도메인 전부에서 기존 체계의 통과율이 가장 높았습니다. 검출률이 낮아 결함이 그냥 지나간 착시입니다.
- 규제가 묻는 질문이 바뀌었습니다. “인공지능을 썼는가”가 아니라 “그 산출을 믿을 근거가 있는가” — 일곱 도메인 2026년 동향의 공통 축입니다.
같은 조건 네 가지(C1 기존 · C2 레이어 · C3 재편 · C4 하이브리드)를 도메인마다 26주씩 돌렸습니다. 회수율이 높을수록 조직 개편의 추가 이득이 작습니다. 다른 산업의 수치를 우리 목표로 옮기지 마십시오.
도메인마다 답이 다릅니다
일곱 도메인 비교의 백서 원문 — 당신의 도메인은 어느 답을 받았습니까 — 일곱 도메인 26주 시뮬레이션 종합 게이트
국제 표준(ISO 21500 계열)의 2축 편성 그대로 — 세로가 관리 주제 13, 가로가 전달 흐름 8입니다. 칸 위에 올리면 산출물이 보입니다. 🔒 사람 확정 · 🤝 사람 주도 협업 · ⚙️ 조건부 자동화.
어느 칸이 사람만의 자리입니까
| 지식그룹 흐름 | X0 착수전 | X1 착수 | X2 계획 | X3 실행 | X4 통제 | X5 게이트 | X6 종료 | X7 사후 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 통합 | 🤝 | 🔒 | 🤝 | 🤝 | ⚙️ | 🔒 | 🤝 | ⚙️ |
| 2 이해관계자 | 🤝 | 🤝 | 🤝 | 🤝 | 🤝 | 🔒 | 🔒 | 🤝 |
| 3 범위 | 🤝 | 🔒 | 🤝 | 🤝 | 🤝 | 🔒 | 🔒 | 🤝 |
| 4 자원 | 🤝 | 🔒 | 🔒 | 🤝 | ⚙️ | 🔒 | 🤝 | 🤝 |
| 5 일정 | 🤝 | 🤝 | 🤝 | ⚙️ | ⚙️ | 🔒 | ⚙️ | 🤝 |
| 6 원가 | 🤝 | 🔒 | 🤝 | 🤝 | ⚙️ | 🔒 | 🔒 | 🤝 |
| 7 리스크 | 🤝 | 🔒 | 🤝 | 🤝 | ⚙️ | 🔒 | 🔒 | 🤝 |
| 8 품질 | 🤝 | 🔒 | 🤝 | 🤝 | ⚙️ | 🔒 | 🔒 | ⚙️ |
| 9 조달 | 🤝 | 🔒 | 🤝 | 🤝 | ⚙️ | 🔒 | 🔒 | ⚙️ |
| 10 의사소통 | — | 🤝 | 🤝 | ⚙️ | ⚙️ | 🔒 | 🤝 | 🤝 |
| 11 편익·교훈 | 🤝 | 🔒 | 🤝 | ⚙️ | ⚙️ | 🔒 | 🔒 | 🤝 |
| 12 근거·데이터 | 🤝 | 🔒 | 🤝 | 🤝 | ⚙️ | 🔒 | 🔒 | ⚙️ |
| 13 AI 거버넌스·자산 | 🤝 | 🔒 | 🔒 | 🤝 | ⚙️ | 🔒 | 🔒 | ⚙️ |
🔒 는 착수(X1)와 게이트(X5)에 몰립니다 — 규칙을 못 박고, 사람이 확정합니다. ⚙️ 는 통제(X4) 열에 집중됩니다 — 자동화 1순위는 주간 상태 종합입니다. 12·13번 줄(근거·데이터, AI 거버넌스·자산)은 처음부터 끝까지 채워져 있습니다 — 이 두 줄이 비어 있는 조직은 AX를 도입한 게 아니라 도구를 산 것입니다.
ISO 21502:2020 §6 의 순서를 그대로 쓰되, AX에서 성격이 바뀌는 지점을 칸마다 적었습니다.
어느 단계에서 무엇이 달라집니까
상시층 G — 감독과 지휘는 단계가 아니라 층입니다. X0~X7 전 구간에 걸쳐 끊기지 않고 수행되며, AX에서 이 층의 일이 늘어납니다 — 게이트 판정이 곧 이 층의 산출이기 때문입니다.
아래 표들의 ⚙️T1 · 🤝T2 · 🔒T3 배지는 “이 일을 사람이 어디까지 쥐는가”의 세 등급이며, 국제 용어의 HOTL(human-on-the-loop) · HITL(human-in-the-loop) · 사람 확정에 대응합니다.
T1 · T2 · T3 — 사람과 기계의 경계를 세 등급으로
T1 자동화 HOTL
T2 보조 HITL
T3 게이트 사람 확정
등급은 업무 단위에 붙습니다. 같은 사람의 일이라도 회의록 정리는 ⚙️T1, 요건 확정은 🔒T3 일 수 있습니다. 판단 위험이 높거나 사람 확정 노드가 걸리면 점수와 무관하게 🔒T3 입니다.
일곱 도메인 페이지에 같은 그림이 한 장씩 실립니다. 그 그림을 읽는 기호와 좌표계를 여기서 한 번만 정의합니다.
기호 넷만 알면 일곱 장이 전부 읽힙니다
BPMN 의 pool·lane, start/end event, task, sequence flow, gateway 개념에 맞춘 BPMN형 역할 스윔레인입니다. 조직 합의를 위한 시각·기계가독 기준선이며, 실행 엔진용 BPMN 2.0 XML 과 message·signal·subprocess 의미론은 포함하지 않습니다.
좌표계 — 가로는 시간 여덟 칸, 세로는 책임 스물넷
가로축 X0~X7은 도메인마다 이름이 다르지만 순서는 같습니다 (기회·착수 전 판단 → 요구·합의 → 설계·계획 → 구축·실행 → 검증·통제 → 게이트·릴리스 → 이관·운영전환 → 학습·성과·종료). 세로축은 부서가 아니라 책임이라 한 사람이 여러 레인을 겸할 수 있습니다. 마지막 밴드는 파이프라인 밖에서 확정만 하는 전사 거버넌스입니다 — 이 자리를 빼놓으면 관문의 확정자가 공중에 뜹니다.
R01 전략·도메인 컨설팅 · R02 시스템·솔루션 아키텍처 · R03 데이터 아키텍처·거버넌스 · R04 기술·플랫폼·인프라 아키텍처R05 프로그램·프로젝트·딜리버리관리 · R06 독립 프로세스·품질보증 · R07 검증·확인·시험 · R08 위험·안전·보안·규제보증R09 서비스·운영관리 · R10 비즈니스분석·요구공학 · R11 제품·시스템·SW·공정 개발 · R12 운영·유지보수·신뢰성 · R13 데이터·AI·분석 · R14 고객·사용자경험·Human FactorsR15 포트폴리오·제품·서비스 성과책임 · R16 공급자·계약·파트너관리 · R17 형상·변경·릴리스관리 · R18 프로세스·역량·지식개선 · R19 고객·시장·사업개발/영업G01 이사회·CEO·투자/위험위원회 · G02 재무·관리회계·세무 · G03 People/HR·노무·조직 · G04 법무·기업준법·법정서명 · G05 내부감사·외부감리/규제기관도메인 페이지의 도해는 이 스물넷을 현업 언어 여덟 레인으로 묶어 그립니다. 묶어도 R 코드는 표에 그대로 남겨, 조직 전결 규정과 대조할 수 있게 했습니다.
일곱 도메인을 같은 좌표에 올리면
활동 합계 102개 · 사람 확정 관문 합계 63건. 관문이 가장 많은 도메인과 가장 적은 도메인의 차이는 규율의 차이가 아니라 이 원장에 실린 관문의 수입니다 — 조직 전결 규정과 대조하면 달라집니다.
되돌리기 어려운 자리는 누가 지킵니까
관문 63건의 확정자를 세면 상위 여섯 자리가 이렇습니다. 직무명은 도메인마다 달라지지만 자리는 같습니다.
표기법·도해의 상세 판독법과 두 설계 판본의 대조는 역할 스윔레인 가이드 원문에 있습니다. 기준일 2026-08-16 · 판 1.0.0-draft · 형식 참조 ISO 21500:2012 프로세스그룹 × 주제그룹 스윔레인 (구조 렌즈로만 차용 · 현재 개념 기준은 2021판)
26주 모의실험(모델 내 측정)과 2026년 1차 출처에서 나온, 도메인을 관통하는 발견입니다.
여덟 가지 실증이 가리키는 것
E1 · 부하는 파이프라인이 아니라 횡단 거버넌스에 있다 모의
가상 조직 26주 시뮬레이션(이벤트 421·공수 957 단위)에서 상태 종합 28.5% + 계획 정합 21.7% = 50.2%가 두 항목에 몰렸다. 도메인 단계가 아니라 횡단 층이 AI 도입 가치의 최대 구간이라는 뜻이다.
실무 함의 첫 과제를 신약·설계·개발 단계에서 찾지 말고 주간 보고와 계획 정합에서 잡는다. 표 A의 X4 열이 그 자리다.
E2 · AX의 절반은 자동화 설계가 아니라 게이트 설계다 O
22개 업무 원형 88개 프로세스 단계 중 45개(51%)가 사람 확정 게이트다. 서로 다른 도메인에서 독립 저작한 차량 기능안전(4단계 중 3개 게이트)과 임상·규제(4단계 중 3개)가 같은 밀도로 수렴했다 — 같은 판별 기준이 다른 도메인에서 같은 결과를 냈다.
실무 함의 “무엇을 자동화할까”보다 “무엇을 절대 자동화하지 않을까”를 먼저 쓰는 편이 빠르다. 게이트 목록이 나오면 나머지가 대상이다.
E3 · 가장 싼 개입이 이득의 대부분을 회수한다 모의
6개 도메인 26주 시뮬에서 조직을 재편하지 않고 기존 직군 위에 AX 레이어만 얹은 조건(C2) 이 최대 달성치의 몇 %를 회수했는지 재 봤다.
실무 함의 조직 개편은 마지막 카드다. 개편 없이 얻을 수 있는 것을 먼저 얻고, 남은 10%가 개편 비용을 정당화하는지 그때 따진다.
E4 · 전면 재편이 이기는 조건이 따로 있다 모의
6개 도메인 중 4개는 하이브리드(직무 수직 × 원형 수평), 2개(산업·제조, 공공·전자정부)는 전면 재편이 1위였다. 민감도 분석에서 도구 이득이 1.5배인 세계에서는 전면 재편으로 순위가 역전된다.
실무 함의 “전면 재편이 정답이냐”는 질문에는 조건부로만 답할 수 있다. 우리 조직의 도구 이득 배수를 재기 전에는 결정하지 않는다.
E5 · 게이트 통과율은 AX에서 떨어진다 — 그게 정상이다 모의
6개 도메인 전부에서 Legacy(C1)의 1회 통과율이 가장 높았다 (84.5~87.4%). 전면 재편에서 가장 낮다 (63.0~77.2%).
실무 함의 게이트 통과율을 단독 지표로 쓰면 AX 도입이 실패로 보인다. 반드시 유출 결함과 함께 본다. 그리고 게이트 생략 건수를 성과로 집계하지 않는다 — 그건 위험 신호다.
E6 · 효과 상한은 규제·물리 제약이 정한다 모의
최대 향상폭이 정보기술 서비스 53.2% ↔ 공공·전자정부 11.2%로 5배 차이가 났다. 물리 시험 기간, 규제 심사 대기, 사람 확정 대기가 상한을 만든다.
실무 함의 다른 산업의 효과 수치를 우리 목표로 옮기지 않는다. 우리 도메인의 상한을 먼저 계산한다 — 물리·규제 상한 밖의 부하 비율이 그 계산의 출발점이다.
E7 · 무체계 AI는 전 시나리오 꼴찌였다 모의
개인 재량으로만 AI를 쓴 조건(C1)은 모든 민감도 시나리오에서 꼴찌였고, 26주 뒤 약 13주치 백로그가 남았다. 별도 실험에서도 검토자를 0명으로 둔 구성이 12개 조건 중 12위로 같은 구조가 나왔다 [모의·2건 수렴].
실무 함의 통제 없는 속도는 하류에서 이자를 낸다. “일단 각자 써 보자”는 도입 전략이 가장 비싸다.
E8 · 규제가 묻는 질문이 바뀌었다 O
7개 도메인의 2026년 규제 동향을 1차 출처(관보·법령·규제기관 고시)로 확인한 결과, 공통 축이 하나 있었다 — 질문이 “AI를 썼는가”에서 “그 산출을 믿을 근거가 있는가”로 이동했다.
실무 함의 근거·데이터 그룹(§6.12)은 규제 대응 항목이 아니라 기본 위생이다. 도메인별 구체 조항과 시행일은 각 도메인 가이드 §8을 본다.
반복 실행되는 절차만 여섯 개로 고정합니다. 나머지는 조직 규정을 따릅니다.
이 여섯 개만 고정하면 됩니다
P1 · 게이트 심사 절차 (X5)
- 근거 패키지 접수 — 근거 미첨부 산출물은 접수하지 않는다
- 결번 점검 — 미실행·미제출·미측정 항목이 결번으로 표기됐는지 확인
- 출처 표본 대조 — 어슈어런스가 인용 3건 이상을 원문과 대조
- 확정 — 권한자가 서명. “승인 가능” 같은 AI 초안 표현이 남아 있으면 반려
- 게이트 레코드 기록 — 누가·무엇으로·언제·어떤 근거로
P2 · AI 산출물 접수 절차 (X3)
- 근거 첨부 확인 (출처·데이터·검증 로그)
- 하드 클레임 추출 — 코드·숫자·날짜·버전·고유명·표준번호
- 실존 대조 — 하드 클레임만 원문 확인 (전수 아님, 위험한 10%만)
- 미출처 항목 처리 — 삭제하고
[]로 표기. 추정이면 “추정”으로 표기 - 검증자 서명 — 사람이 검증했다는 기록이 산출물에 남는다
P3 · 주간 상태 종합 절차 (X4 · 최대 자동화 구간)
- 지표 정의 1벌 확인 (팀마다 다른 정의로 비교하지 않는다)
- 원천 시스템에서 롤업 — 사람이 옮겨 적지 않는다
- 결측 구간 표시 — 보간하지 않는다
- 청자 3종 재포장 (경영진·팀장·현업) — 같은 원천, 같은 값
- 표본 검수 — 사람이 항목 N개를 원천과 대조
P4 · 변경 전파 절차 (X4)
- 변경 요청 접수 → 영향 목록 자동 생성 (요구·일정·원가·산출물·통보 대상)
- 상충 후보 표시 → 사람이 판단
- 승인 → 기준선 갱신
- 전파 확인 — 모든 파생 문서에 반영됐는지 역방향 검색으로 확인
P5 · 사고·롤백 절차 (X4·X5)
- 탐지 (드리프트·환각·개인정보·출처 오류)
- 즉시 격리 — 해당 산출물의 하류 사용 중단 통보
- 롤백 실행 결정 — 사람 확정
- 원인 기록 — AI 산출의 어느 칸이 무엇으로 틀렸는지
- 가드레일 반영 — 같은 유형이 다시 통과하지 않게
P6 · 자산화 절차 (X7 · 주 1회 루틴)
- 이번 주에 검증을 통과한 프롬프트·체크리스트·골든셋·회귀 셋 수집
- 재사용 가능 형태로 정리 (입력·산출·금지·검증 4칸)
- 등록부에 등재 — 출처 프로젝트·검증자 명시
- 인용 수 계측 — 쓰이지 않는 자산은 다음 분기에 폐기
도구가 아니라 역할 배치입니다. 어느 조직에서나 재사용됩니다.
열 가지 배치
모델을 사는 일이 아니라 층을 쌓는 일입니다 — 전략·거버넌스가 위, 증거 관측이 바닥입니다.
통제와 가속은 한 스택입니다
생산성을 문서 수로 재지 않습니다. 다섯 축마다 쓸 지표와 쓰지 말 대용지표를 함께 붙였습니다.
무엇을 재고, 무엇을 재지 않습니까
AX 성숙도 다섯 단계
이 가이드 자체가 3단계(거버넌스)의 도구입니다 — 게이트를 명시하고 재현 가능하게 만드는 것이 거버넌스 단계의 일입니다. 1단계에서 3단계로 건너뛰려 하지 마십시오.
여섯 도메인 26주 비교와 게이트 지도에서 자리마다 가져갈 결론만 추렸습니다.
세 자리가 각자 가져갈 것
개편은 마지막 카드
- 여섯 도메인 평균 — 개편 없이 레이어만으로 최대 달성치의 88.9%가 회수됩니다(모의). 재편이 답이었던 도메인은 소수였습니다.
- 업무 원형 88단계 중 51%가 사람 확정 게이트 — 속도 투자는 게이트 제거가 아니라 게이트 앞 준비 자동화에 하십시오.
- 통과율 상승 단독 보고는 반려 — 유출 결함과 함께 보는 것을 보고 규칙으로.
경계 먼저, 자동화 다음
- 첫 산출물 = 게이트 목록 확정·공지. 경계 없이 고른 자동화 대상은 전부 추측입니다.
- 자동화 1순위 = 주간 상태 종합 — 전 도메인에서 공수가 가장 몰린 자리였습니다(모의).
- 지표 5축 1벌 + 대용지표 금지 목록을 처음부터 함께 배포하십시오.
내 도메인 착지면부터
- 아래 도메인별 안내에서 내 산업 면으로 — 역할 표·체크리스트·프롬프트 5종이 도메인 용어로 준비돼 있습니다.
- 어디까지 맡겨도 되는지는 역할 표의 🔒 행이 답입니다 — 감으로 정하지 마십시오.
여덟 착지면이 같은 골격이라 도메인 간 비교가 그대로 됩니다.
내 산업에서는 무엇이 다릅니까
- IT정보기술 서비스
사례 기록 123건 (관측 비중 82.1%) · 업무 원형 9종 · 레이어 회수 92.4% - EL전자·디바이스
사례 기록 402건 (관측 비중 93.3%) · 업무 원형 11종 · 최대 표본 도메인 · 레이어 회수 96.5% - AU자동차·모빌리티
사례 기록 70건 (관측 비중 91.4%) · 업무 원형 1종(T10) 집중 · 레이어 회수 95.4% - IN산업·제조·에너지
사례 기록 89건 (관측 비중 100%) · 업무 원형 4종 · 레이어 회수 78.4% - FI금융 (은행·보험)
사례 기록 85건 (관측 비중 100% · 실제 사례 81건) · 업무 원형 10종 · 레이어 회수 98.2% - PU공공·전자정부
사례 기록 57건 (관측 비중 93.0%) · 업무 원형 5종 · 레이어 회수 72.6% - BI바이오·제약
사례 기록 157건 (관측 비중 100%) · 업무 원형 5종 · 별도 실험 체계 - 경영AX 리더십 — 레이어를 얹을 것인가, 판을 다시 짤 것인가
교육·워크숍·컨설팅을 직접 수행한 대표 조직입니다. 도메인 착지면마다 해당 도메인 수행 조직을 따로 표기합니다.
현장에서 함께한 조직
근거 등급 — [표준] 공식 표준·법령·규제기관 문서에서 확인 · [O] 원천을 직접 회수해 확인 · [I] 본 가이드가 도출(권한표로 재확정 필요) · [U] 확인하지 못함(단정하지 않음) · [모의] 26주 모의실험의 모델 내 측정(현실 실측 아님). 하지 않는 것 — 특정 제품·벤더 추천 · 공급사 자체보고 생산성 수치 인용 · 모의 수치를 현실 실측인 양 제시 · 조직 부하를 모른 채 “이 단계는 자동화 대상”이라 확정 · 확인하지 못한 조항·수치의 단정.