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KPO (Knowledge Process Outsourcing, 지식 프로세스 아웃소싱) 프로젝트를 위한 프로젝트 관리

현대는 지식 기반의 산업이죠. 제가 몸담고 있는 PM컨설팅/멘토링 분야도 업무와 지식기반의 프로세스 테일러링 비즈니스라고 할 수 있습니다. 업무/비즈니스 프로세스야 워낙 방법론들이 많으니 별 문제 없는데, 지식 프로세스가 취약한 부분이고 관리하기도 어렵습니다.   전통 산업 혹은 일반적인 프로젝트에서는 TASK와 Kwnoledge를 각각 관리됩니다. 미국 표준 PM체계인 PMBOK에서는 WBS/TASK 기반의 범위/일정/원가를 포함한 9대 지식영역을 커버하는 반면, 지식은 산출물 […]

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